中小企業診断士の竹内幸次です。今日は会津若松市／令和8年度若手社員の研修交流会でに講演「企業、個人におけるAI・SNS活用術～生成AI入門、SNS最新事情とAIリテラシー～」を行います。
今日は本日の講演に関連して生成AIのパーソナライズ設定でビジネス最適化しようについてです。
【生成AIのパーソナライズ設定でビジネス最適化しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次
ChatGPT等の生成AIはパーソナライズすることができる。基本のスタイルとトーン、特性、カスタム指示等だ。私のコンサル先企業には、私が設定しているカスタム指示の雛形を提供してビジネス的に最適に使用できるようにしている。
今後新卒者等の若年者ほど生成AIやAIエージェントを当たり前のように使うようになる。テキスト生成AI機能であれば、先輩社員は自分が書いた文章等の校正のみで生成AIを使い、新人はゼロからの作成に使う。
文章や企画書評価でも、先輩社員はまずは自分が見てから生成AIに評価を求めるが、新人は企画書等の内容を理解することもなく、生成AIに評価を求め、その評価を自分の評価として価値観を身に付けていく。
このため、従業員が会社方針としてのパーソナライズをせずに生成AIを使うことが増えると、それまで重ねてきた自社らしさが徐々に消えていく。それを時代との適合と捉えるのならよいが、個性が無くなると捉えるのなら、今すぐにでも自社の基本方針や経営哲学をパーソナライズ設定しよう
。 中小企業経営者の皆様、御社のその生成AIの使い方、徐々に自社らしさを消えていっていませんか？
ChatGPT等の生成AIはパーソナライズすることができる。基本のスタイルとトーン、特性、カスタム指示等だ。私のコンサル先企業には、私が設定しているカスタム指示の雛形を提供してビジネス的に最適に使用できるようにしている。
今後新卒者等の若年者ほど生成AIやAIエージェントを当たり前のように使うようになる。テキスト生成AI機能であれば、先輩社員は自分が書いた文章等の校正のみで生成AIを使い、新人はゼロからの作成に使う。
文章や企画書評価でも、先輩社員はまずは自分が見てから生成AIに評価を求めるが、新人は企画書等の内容を理解することもなく、生成AIに評価を求め、その評価を自分の評価として価値観を身に付けていく。
このため、従業員が会社方針としてのパーソナライズをせずに生成AIを使うことが増えると、それまで重ねてきた自社らしさが徐々に消えていく。それを時代との適合と捉えるのならよいが、個性が無くなると捉えるのなら、今すぐにでも自社の基本方針や経営哲学をパーソナライズ設定しよう
。 中小企業経営者の皆様、御社のその生成AIの使い方、徐々に自社らしさを消えていっていませんか？
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2026年7月17日に中小企業講演「AIで何ができる？事務作業への活用」をオープンイノベーションフィールド多摩・国分寺館／R8年度AI勉強会3回で行います。
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執筆 経営コンサルティング 株式会社スプラム 竹内幸次 中小企業診断士