フェイスブックの「AI情報」表示を顧客はどう受け止めるか

【フェイスブックの「AI情報」表示を顧客はどう受け止めるか】作成 中小企業診断士 竹内幸次

スマホでフェイスブックを見ていると、「AI情報」と表示される投稿が目に止まることがある。詳細を見ると以下の説明がされている。

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AI情報
この投稿内のコンテンツは、AIを使って作成された可能性があります。この情報は、コンテンツの作成ツールにより追加されたシグナルに基づいています。通常、このシグナルは編集のみにAIを使用したコンテンツではなく、一からAIで生成されたコンテンツであることを示します。

AIコンテンツを見分けるために
一からAIで生成されたコンテンツであることをシグナルが示す場合は、ラベルを追加しています。
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つまり、人は生成AIにプロンプトを提示しただけであり、最初からAIが作ったコンテンツであると表示される。閲覧者からすると、「そーなんだ、AIが作ったのか」と感じる。

フェイスブックを集客に使う場合、この「一からAIで生成されたコンテンツ」と表示されることで顧客はどのように感じるかを考える必要があろう。業種によっては、先端的な中小企業のイメージになるし、逆に気持ちの入っていない表面的な利益主義の中小企業のイメージにもなる。

今後もAI生成コンテンツは増えるだろう。すべてAIが生成、一部AIが生成（校正等）でも伝わり方は異なる。

中小企業経営者の皆様、御社のその投稿、「AI情報」と表示されていますか？