中小企業のSEOとAEO／LLMOの経営的な意義とは？

【中小企業のSEOとAEO／LLMOの経営的な意義とは？】作成 中小企業診断士 竹内幸次

生成AI活用やAEO／LLMOの講演やセミナーの場合、比較的に若い従業員が聴講してくださることが多い。デジタル系のテーマなので、会社も若手を担当者にしたいと考えているのだろう。

そして講演後の質疑応答の際には、「中小企業のSEOとAEO／LLMOの経営的な意義について高齢の経営者にどのように説明するとよいですか？」と要望されることも多い。中小企業経営はトップの意識で大きく変わる。若い担当者が生成AIを使うだけでは組織的な販路開拓にも生産性向上にもならない。

私は「デジタルに詳しくない経営者には、中小企業にとってSEOは新規顧客の初期接点創造手段です。AEOとLLMOは新規顧客からの信用創造手段ですと説明しています」と回答している。

また、SEO＝Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化の成果は理解されやすいが、AEOとLLMOの成果を何で測定するのかが分からないという経営者が多い。私は、「AEO＝Answer Engine Optimization＝応答エンジン最適化や、LLMO＝Large Language Model Optimization＝大規模言語モデル最適化の成果は、生成AIの回答に自社のURL（ホームページ等のアドレス）が使われたり、リッチリザルト（検索結果）表示数で測定しましょう」と説明するようにしている。