生成AIのパーソナライズをあえてしない理由

【生成AIのパーソナライズをあえてしない理由】作成 中小企業診断士 竹内幸次

2026年4月2日に経営ブログ記事「生成AIのパーソナライズで期待以下の回答を減らす」を書いた。パーソナライズは企業としての生成AI活用には欠かせない設定だ。

私もパーソナライズをしっかりと行っている。自分が中小企業経営コンサルタントであること、デジタル活用の講演が多いこと、21年間毎朝中小企業経営者向けのブログを書いていること等を登録している。

ここで考えたいことがある。それはパーソナライズは思考の殻を破り、新しい発想をもたらすことに寄与しているのかということ。生成AIがユーザーのことを考慮し過ぎるがゆえ、逆に未知の、新規の、意外性がある、自己革新になるような回答がされないのではないか。

あえてパーソナライズを止めてみることも一考に値する。例えば自分自身が建設業の社長であることをあえて設定せずに、「現場監督という仕事の魅力を教えて」と質問してみる。建設業側からではなく、一般の観点から回答されるだろう。この回答の中に、新規採用者を募集する際のヒントが見つかるかもしれない。

中小企業経営者の皆様、生成AIのパーソナライズ機能自体をマネジメント（管理）する視点を持ちましょう。