AI等の新しいデジタルツールは自身の業務に使う視点で理解しよう

【AI等の新しいデジタルツールは自身の業務に使う視点で理解しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

生成AI、AEO・LLMO、AIエージェント、ソブリン（主権）AI等の話題は尽きないが、学ぶ順番を間違える中小企業が多い。「機能を理解してから使う」では遅く、「自分の業務に当てはめてから理解する」が正しい。

例えば営業なら、ターゲット市場の見極め→提案先企業のリストアップ→提案書の作成→商談→受注の流れのなかで、どのワークに生成AIを使うのかを考えながらAI機能を理解し、取れ入れるとよい。

重要なのは「AIツールを導入した」ではなく「自社の一連の業務が何分短くなり、何件多く提案できたか」である。

かつてWindowsでもマックであっても原点は“ITを経営に活かすこと”だと気づいたように、AIもまた道具であり、主役は中小企業の仕事そのものだ。

道具の新しさに酔うな、業務成果に酔え。 中小企業経営者の皆様、AIを流行として眺めるのではなく自社と自分の業務に当てはめて試し、業績や業務のパフォーマンスを確かめていきましょう。