生成AIを単なる遊びで使っていないか

【生成AIを単なる遊びで使っていないか】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中小企業の経営現場で生成AIの活用が広がるなか、「遊び」や「実験」の段階から脱却できない企業も散見される。最近ではGeminiを使ったフィギュア生成だ。

確かに、新しい技術は試してみたくなるし、遊び心から生まれるイノベーションも存在する。しかし、経営資源の限られた中小企業にとっては、「生成AIをどう使って利益に変えるか」が問われている段階に来ている。

たとえば、社内のマニュアル作成にChatGPTを活用する、営業トークやSNS発信文の草案を生成させる、あるいは議事録を瞬時に作成する等、実務に結びつける発想が必要だ。「すげー！すげー！」と遊びの延長で使っていても、時間は浪費され、社員のAI活用意識も低いままになってしまう。

経営に役立つ生成AIの活用には「目的」と「評価」が不可欠である。目的は何か、それによってどんな効果が得られたかを測ることで、AIは初めて「経営の武器」になる。

「生成AIは遊び道具ではない」。この視点を忘れた中小企業には、AI導入の成果は訪れない。今こそ中小企業経営者が本気で生成AIを「利益創出の装置」として捉えるべき時である。