中小企業がデジタル活用を強化するメリット

【中小企業がデジタル活用を強化するメリット】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中小企業がデジタル活用を強化することで、経営効率の向上、顧客接点の拡大、そして経営環境の変化への対応力が飛躍的に高まる。特に昨今では、生成AIやクラウドサービス、デジタルマーケティング等を活用することが、中小企業の成長戦略として極めて重要である。

また、デジタル技術は人手不足の解消にもつながる。バックオフィス業務をRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）で自動化すれば、従業員はより創造的な業務に集中でき、結果として生産性が向上する。

デジタルは難しい、コストがかかるという先入観を持つ中小企業も多いが、今では低コストで導入できるツールが豊富である。まずは無料ツールや補助金制度を活用しながら、小さな一歩を踏み出すことが大切だ。

中小企業経営者の皆様、デジタルは「脅威」ではなく「チャンス」である。今こそデジタル活用で未来を切り拓こう。