生成AI時代にあえて”リアルさ”を武器にする経営

【生成AI時代にあえて”リアルさ”を武器にする経営】作成 中小企業診断士 竹内幸次

ChatGPT5.2のリリース等、生成AIはテキスト生成もイメージ生成もビデオ生成も機能アップが著しい。私も全国の中小企業に生成AIの経営活用講演を数多く行っているが、半年前に作った講演レジュメが古臭く感じるほどだ。

生成AIやSNS等のデジタルが普及する一方で、あえて”リアルさ”を差別化要因に取り入れる経営も有効だ。

経営方針や戦略策定面では、ChatGPTに答えを求めず、あえて高いパフォーマンスを出している中小企業の経営者の肉声を聴く。言葉の裏側に潜む強い経営方針を身体で受け止める。

マーケティング面では、あえて対面商談に拘る。カフェなら商品力よりも接客力に重きを置く。

組織運営面では、パソコンやスマホのテキストで日報を見るのではなく、言葉と表情から業務姿勢や業務成果、従業員の心理状況を理解する。

中小企業経営者の皆様、生成AI時代にあえて”リアルさ”を武器にする経営、一考ください。