雑多な業務が多くて重要な仕事が進まない時の対処法

【雑多な業務が多くて重要な仕事が進まない時の対処法】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中小企業経営者にとって「本当にやるべきこと」が雑多な業務に埋もれることは少なくない。電話やメール、LINE等細かな調整や突発的な対応に追われていると、戦略的な思考や未来への投資が後回しになる。まさに「忙しい」とは「心を亡くす」と書くが如しである。

雑多な業務で重要な仕事が進まない時は、業務を「緊急」と「重要」で仕分けることよい。「緊急で重要」、「緊急だが重要ではない」、「緊急ではないが重要」、「救急でもなく、重要でもない」の4つに分けてみよう。

また、雑多な業務の多くは「委任」、「自動化」、「削除」のいずれかで処理できることが多い。例えば定型的な報告は生成AIを使って自動化し、判断を伴わない作業はスタッフに委ねる。そして本来不要な業務は思い切って行わない勇気も必要だ。「選択と集中」が企業成長の鍵なのである。

また、1日の冒頭に「今日の3つの最重要タスク」を決め、必ず午前中に着手する習慣を持つことも効果的だ。私は朝ブログを書いて20年間になるが、朝は外部からの連絡もなく、自分ペースで業務がサクサクと進むもの。

中小企業経営者の皆様、雑多な業務に流されず、未来を創る仕事に時間を投じていきましょう！