中途採用した若手の感覚に耳を傾けよう

【中途採用した若手の感覚に耳を傾けよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中途採用した若手社員に対し、「最近の若者は違う」「うちのやり方を覚えてもらえばいい」と距離を置いてしまう中小企業経営者は少なくない。しかし、それは大きな機会損失である。中途採用の若手は、単なる労働力ではなく、外部の空気をまとった“移動知”そのものだからだ。

私のコンサルティング経験でも、業績を伸ばす中小企業ほど、若手の違和感を軽視しない。例えば「この作業、なぜ紙なのですか」、「この説明、顧客は分かりにくいと思います」といった一言を、否定せずに受け止める。その結果、業務改善や商品説明の刷新が進み、売上や生産性が上がる事例は枚挙にいとまがない。

重要なのは、若手の意見を“採用するかどうか”ではない。“聞く姿勢”そのものが中小企業文化を進化させる点にある。心理的安全性が高まれば、若手は当事者意識を持ち、指示待ちではなく提案型に変わる。

「若手の違和感は、未来から届いた経営アラートである」

中小企業は規模が小さい分、感覚のズレを素早く修正できる。その起点が、中途採用した若手の言葉である。年齢や社歴ではなく、視点の新しさに価値を見出そう。そこにこそ、次の成長の芽がある。

中小企業経営者の皆様、若手の感覚を恐れず、経営のアップデートに活かしていきましょう。