生成AIの普及はチャンスか脅威か—中小企業が今取るべき一手

【生成AIの普及はチャンスか脅威か—中小企業が今取るべき一手】作成 中小企業診断士 竹内幸次

リバースナレッジやリアル感あふれる生成動画（フェイク動画）に触れると、「生成AIの普及はチャンスか、それとも脅威か」と両面の意識が生じる。

歴史を見れば、技術革新は常に既存構造を揺らしながらも、新たな価値創造の場を拓いてきた。しかし、今回の世界的な技術革新である生成AIは、我々中小企業経営を豊かにし、社会システムの中の経済システムとして企業と、人を幸せに導くのだろうか、と。

私は数千社の現場で、生成AIに早く触れた中小企業ほど、売上アップや業務効率化等の表層的な効果だけではなく「意思決定の質と速度」が劇的に向上していることを確認してきた。これはAIそのものよりも、経営者が持つ“問いの質”が磨かれる結果だと思う。

AIを脅威に見えるのは、旧来の手法に固執した瞬間である。逆に、生成AIを“外部脳”として組み込み、NotebookLMによる従業員教育や、ChatGPTプロジェクト機能による企画書作成、Gensparkによるマーケティングの仮説検証に使うと、中小企業のスピードとキレは大企業を凌ぐレベルに達する。

今、中小企業が取るべき一手は明確だ。生成AIを正しく恐れながらも、社員全員が毎日触れる文化をつくり、“自社ならではの問い”を育てることである。氷土を割る新芽のように、柔軟さは未来を切り拓く力となる。中小企業経営者の皆様、生成AI普及の波を自社の成長に変えていきましょう。