人手不足倒産を防ぐ際の考え方

【人手不足倒産を防ぐ際の考え方】作成 中小企業診断士 竹内幸次

日本掲載新聞記事「人手不足倒産、1万3500社が『「予備軍」飲食や介護に急増リスク」（https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCD030GD0T01C25A1000000/）にあるように、中小企業でも人手不足を理由に倒産する可能性が高まっている。

人手不足倒産は突然やって来るものではなく、静かに進行する経営リスクである。事実、帝国データバンクの調査では「人手不足倒産」は過去最多を更新している。ここで必要なのは、“人を増やす”という発想ではなく、“人が少なくてもまわる経営”への構造転換である。

第一に、業務の棚卸しである。属人化した作業を明確化し、分解し、代替可能にする。私の顧問先でも、作業工程を可視化しただけで残業が半減した例がある。業務の見える化は、企業の筋肉を鍛える作業である。

第二に、デジタルと生成AIを徹底的に導入することだ。中小企業こそ攻めのデジタルが効く。例えば見積り作成やFAQ回答に生成AIを組み込み、1人分の負荷を軽減した企業は多い。技術は人を代替するのではなく、人を活かす。

第三に、採用の対象を広げることである。ミドルシニア、育児中の人材、外国人材、障害者雇用等、企業が「来る人を選ぶ」時代は終わった。多様性こそ企業の未来をつくる。

第四に、外部資源を使う勇気である。外注化や業務提携によって「社外の力」を自社の生産力に変換する。自社だけで完結しないモデルこそ、縮小社会で勝つ戦略である。

人手不足倒産は“心の構造転換”によって回避できる。未来の姿を描き、今日の一歩を変えること。中小企業経営者の皆様、持続可能な組織づくりを共に進めていきましょう。