知識が行動を邪魔することもある

【知識が行動を邪魔することもある】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中小企業経営において知識は力である。しかし時に、その知識が行動の妨げとなることがある。知識が多すぎることで「失敗するかもしれない」という過剰なリスク意識が芽生え、実行が遅れるのだ。

経営者は新規事業を検討する際、知識に基づくシミュレーションを繰り返す。しかし、市場は知識の蓄積よりも早く変化する。顧客の心も同様だ。知識を頼りに机上で考え続けるよりも、まず小さく行動し、反応を得てから知識を修正していく方が実利につながる。経営の現場で成果を生むのは知識そのものではなく、知識をどう「行動に変換するか」なのである。

また、従業員育成においても「知識がないからできない」と決めつけて挑戦させないケースがある。これは企業にとって大きな損失だ。人は経験を通じて知識を補完する。むしろ知識不足だからこそ果敢に挑み、行動の中から答えを得ることが多い。

中小企業経営者の皆様、知識を大切にしつつも「知識が行動を邪魔しないようにする」という視点を忘れないようにしましょう。