生成AIを使わないと決めた企業の末路

【生成AIを使わないと決めた企業の末路】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中小企業が生成AIを導入しないと決める理由は、「リスクが大きい」、「従業員が慣れていない」、「まだ本業には必要ない」といったものが多い。しかし歴史を振り返れば、新しい技術を拒絶した企業の多くは、市場競争において後退を余儀なくされた。かつて「電気は危険だ」と導入を拒んだ工場が淘汰されたのと同じ構図である。

会社として生成AIを使わないと決めた中小企業は、情報収集や企画立案、顧客対応のスピードにおいて確実に遅れを取る。市場はますますデータとスピードで動くため、「生成AIを使わない」という判断は、結果的に顧客離れと人材流出を加速させる。若い優秀な人材ほど、生成AIを当然のツールとして扱うからである。

もちろん、生成AIを使えばすぐに成功するわけではない。しかし「使わない」という選択肢は、経営資源を自ら縮小することに等しい。

中小企業経営者の皆様、生成AIを正しく使いこなして未来を切り拓きましょう。