ワークを整理し、ワークフローを可視化する

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【ワークを整理し、ワークフローを可視化する】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・受注から代金回収までには、様々なワーク（業務）がある。まずはその業務を行動面（何をするのか）、事前確認事項、事後伝達事項等に整理しよう。
・そしてワークを連続して考える際にはワークフローを整理しよう。日頃は頭の中で無意識に行っているワークフローをエクセル等の表計算ソフトに荒くてもいいので記入してみよう。
・AワークがA担当者の仕事であり、BワークがB担当者の仕事の場合、AとBの業務が円滑に流れるように調整しよう。
・そして小さいワーク、細かい作業でもいいので、デジタル活用を考えてみよう。たとえば、今日の業務を事務所内のホワイトボードに手書きで書いているという業務をスマホ（LINE等を使った社内連絡ツール）に表示できるようにしてみよう。
・ここから業務面のDXは始まる。