中小企業こそ社員インフルエンサーを武器にしよう

▲日経クロステックActiveに掲載

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【中小企業こそ社員インフルエンサーを武器にしよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Z世代（ざっと24歳以下）はどの情報に触れているのか。日経新聞に興味深い記事「社員インフルエンサー、強い絆～コメント率、芸能人の2倍　Z世代の購買行動に影響力」（https://www.nikkei.com/article/DGKKZO62694010X10C22A7TL7000/）が掲載された。
・社員インフルエンサーは芸能人の2倍のコメント率がある。コメントは交流であり、商品や従業員そして中小企業のブランディングや親しみやすさに直結する。
・芸能人よりも社員の方がコメントが多いのはなぜか。それは、フォロワー目線での投稿、”自分がコメントしてもいい”という有名度合のギャップがないこと、実際にその商品を開発や販売している会社の社員なので商品質問的なコメントの場合、的確に答えてくれそうという意識、そして商品への要望もダイレクトに伝わるかもしれないという要望受入れ期待等であろう。
・中小企業経営者の皆様、自社の従業員をインフルエンサーに育ててみませんか？従業員の商品知識やプレゼンテーション力もアップすることでしょう。