おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都葛飾区のサービス業のコンサルティングをします。
今日はなぜ買うのかを考えるについてです。
【なぜ買うのかを考える】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・顧客も自分も。なぜそれを買うのかを考えてみる。すると、この「ギターが欲しい」「50分の英会話レッスンを受けたい」という気持ちの背景には、「YouTubeで弾き語りを公開したい」や「外国人とZoomで会話したい」等があることに気づく。
・だから「ギター、今なら20％オフ！」よりも「YouTube公開にも最適なアンプ内蔵ギターの決定版！」の方が売れる。「英語体験レッスン受付中！」よりも、「その英語、Zoomで聞き取れるますか？」の方が記憶に残る。
・表層行動への刺激よりも、深層にある心理（これをニーズという）に着目しよう。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・顧客も自分も。なぜそれを買うのかを考えてみる。すると、この「ギターが欲しい」「50分の英会話レッスンを受けたい」という気持ちの背景には、「YouTubeで弾き語りを公開したい」や「外国人とZoomで会話したい」等があることに気づく。
・だから「ギター、今なら20％オフ！」よりも「YouTube公開にも最適なアンプ内蔵ギターの決定版！」の方が売れる。「英語体験レッスン受付中！」よりも、「その英語、Zoomで聞き取れるますか？」の方が記憶に残る。
・表層行動への刺激よりも、深層にある心理（これをニーズという）に着目しよう。
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2021年11月11日に講演「小規模企業のＤＸ活用強化術」を神奈川県商工会連合会経営指導員研修会で行います。
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執筆 経営コンサルティング 株式会社スプラム 竹内幸次 中小企業診断士