おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京多摩市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は行列ができる大人気サービス「千葉スペシャル」についてです。東京有楽町の東京交通会館では靴磨き集団である千葉スペシャルがあります。私は土曜日に行きましたが、凄い行列で、時間の関係で私の靴を磨いてもらうことはできませんでした。
靴磨きは明日の自分磨きですから私は毎日自分で磨いていますが、千葉スペシャルを利用した中小企業経営者からは「一度磨いてもらうと暫くピカピカが続く」と聞き、どのような磨き方をしているのか、とても興味があります。
・靴磨きをしている時のスタッフと顧客の会話がとても楽しそう
・並んで待っている時間も、皆様磨いている様子を見ている（靴磨き技術に興味がある）
行列には理由がありますね。
▲有楽町駅前の靴磨き「千葉スペシャル」
千葉スペシャル
http://www.kotsukaikan.co.jp/clinic_service/service/307/
【関連講演】
2018年4月12日に講演「経営視点のＩＴ活用術～便利なWEBツールを活用して新規顧客獲得と生産性向上を！～」を東京商工会議所大田支部で行います。