今日は経営は人についてです。言葉としては常に耳にする言葉ですが、最近以下のような事例がありました。
・大手が低価格にて売っているため、売れないと言われている専門小売店で、店員を変えたら売上高がぐんと伸びた
・商品分析（売れ筋や回転率等）よりも接客研修を行ったところ売上高が伸びた小売店
・機械スペックではなく従業員全員の顔写真と自己紹介をホームページに掲載して業績が向上している製造業
結局のことろ、経営は人です。仕組みだけに頼るのではなく、「人」に着目していきましょう！